Términos & Condiciones
Políticas de check-in y check-out
• Llegada: 15:00
•Salida: 11:00
• Horario de salidas tardías: 16:30
• Tarifa de salidas tardías: USD 15.00
Políticas de cancelación y sobre la propiedad
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
Cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para evitar cargos.
Las reservas con tarifa promocional no son reembolsables ni transferibles.
Las reservas en las que el huésped no se presente serán cobradas en su totalidad.
En caso de salida anticipada, no se realizará reembolso alguno.
Términos y Condiciones
MIRADOR DE LAS ÁNIMAS SAS - TERRAZAS HOTEL BOUTIQUE
Reservas y Reservaciones
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del hotel.
Se podrá requerir una tarjeta de crédito válida o un depósito anticipado para garantizar la reserva.
El titular de la reserva es responsable de proporcionar información precisa y verídica. Cualquier intento de suplantación o falsificación podrá derivar en la cancelación inmediata de la reserva sin derecho a reembolso y notificación a las autoridades.
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de nuestras políticas, la información proporcionada al momento de la reserva debe coincidir exactamente con la de las personas que se hospedarán en el hotel.
El hotel se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva que considere sospechosa o fraudulenta.
Al realizar una reserva, el huésped acepta cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
Check-in y Check-out
Hora de check-in: 15:00. Hora de check-out: 11:00.
El check-in temprano o el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden implicar costos adicionales.
Se requiere una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito/débito al momento del check-in.
Todos los huéspedes deberán presentar una identificación oficial válida que confirme su identidad.
Si la información de la reserva no coincide con la del huésped que intenta hacer el registro, el hotel podrá cancelar la reserva sin derecho a reembolso.
El hotel se reserva el derecho de negar el ingreso o permanencia a cualquier persona que no cumpla con los requisitos de seguridad y documentación.
Política de Menores de Edad
El hotel no permite el alojamiento de menores de edad a menos que estén acompañados por sus padres o un adulto responsable debidamente autorizado conforme a lo establecido en el registro civil y las leyes colombianas vigentes.
Al momento de confirmar la reserva y hacer check-in con un menor de edad, se requerirá documentación que acredite la relación del menor con el adulto acompañante, como el registro civil de nacimiento.
El hotel se reserva el derecho de negar el hospedaje a cualquier menor de edad y su acompañante que no cumpla con estos requisitos, sin derecho a reembolso.
Tarifas y Pago
Todas las tarifas están sujetas a impuestos y cargos adicionales.
El hotel se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso.
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. No se aceptan pagos en efectivo ni con cheques.
En caso de cobros adicionales derivados de daños o consumos no reportados, el hotel podrá hacer el cargo a la tarjeta de crédito registrada.
Política de Cancelación y No Presentación
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para evitar cargos.
Las reservas con tarifa promocional no son reembolsables ni transferibles.
Las reservas en las que el huésped no se presente serán cobradas en su totalidad.
En caso de salida anticipada, no se realizará reembolso alguno.
Conducta y Responsabilidades del Huésped
Se espera que los huéspedes mantengan una conducta respetuosa y cumplan con las normas del hotel.
Está prohibido fumar en cualquier área del hotel. Se aplicará una penalización en caso de incumplimiento.
No se permiten mascotas, salvo animales de servicio debidamente certificados.
El huésped es responsable de cualquier daño causado a la propiedad del hotel.
El hotel no se hace responsable por la pérdida, robo o deterioro de bienes personales dentro de sus instalaciones, incluyendo habitaciones, áreas comunes o estacionamientos. Se recomienda el uso de la caja fuerte proporcionada.
Los huéspedes serán responsables por la seguridad de los menores de edad que los acompañen.
Uso de Instalaciones
Las instalaciones deben utilizarse conforme a las normas del hotel y regulaciones aplicables.
El hotel podrá negar el acceso a las instalaciones a huéspedes que incumplan las normas.
El uso de las instalaciones y equipos del hotel es bajo la responsabilidad del huésped.
Eximentes de Responsabilidad
El hotel no se hace responsable por cualquier pérdida, lesión, daño o perjuicio sufrido por los huéspedes debido a circunstancias imprevistas, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, fallas en el suministro de servicios públicos, huelgas, disturbios, robos, pandemias, accidentes personales o regulaciones gubernamentales.
El huésped exonera al hotel de cualquier reclamación relacionada con estos eventos y acepta que el uso de las instalaciones es bajo su propio riesgo.
Se recomienda a los huéspedes adquirir un seguro de viaje para cobertura durante su estancia.
Política de Privacidad
La información personal de los huéspedes será tratada conforme a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser utilizados para fines administrativos, comerciales y de seguridad del hotel.
El hotel no compartirá información personal con terceros sin el consentimiento del huésped, salvo en casos exigidos por la ley.
El huésped podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales según la legislación vigente.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos términos se rigen por la legislación de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta mediante mediación o procedimientos legales en la jurisdicción del hotel.
Modificaciones
El hotel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
La realización de una reserva implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
Al hacer una reserva, los huéspedes aceptan cumplir con estos Términos y Condiciones.
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